Mise en place d'une stratégie de gestion locative efficace
L'objectif principal consiste à organiser et coordonner la gestion locative quotidienne, tout en contribuant à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires. En tant que relai de la stratégie de Paris Habitat, vous serez responsable de l'animation et du management de l'équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil de l'agence.
Vos missions principales seront :
* Transmettre et mettre en oeuvre la stratégie, les procédures et les plans d'actions de l'Établissement et de l'agence auprès de son équipe.
* Animer son équipe, conduire les réunions de pilotage de l'activité, répartir les missions, accueillir et accompagner les nouveaux arrivants, encourager et organiser la montée en compétence de son équipe.
* Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs de son équipe et mettre en oeuvre les mesures propres à assurer leur bien-être au travail.
Gestion des relations avec les locataires
Vous serez également responsable de l'animation de la gestion locative, en tant qu'expert, vous animerez la mise en oeuvre des règles de gestion locative et des politiques d'établissement sur l'ensemble des sujets, auprès de tous les métiers interlocuteurs du locataire : vie du bail, délais de traitement et suivi de la vacance, recouvrement des loyers et des charges, gestion des impayés, parcours résidentiel, anomalies d'occupation, gestion des troubles, ...
Rôle clé dans la relation client
Enfin, vous serez le relai ascendant / descendant des services supports, être force de proposition auprès du Chef d'agence et participer aux réunions et interventions de la filière GL. Vous devrez également piloter la réunion tripartite.
Demandes requises
* Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
* Solide expérience dans le domaine de la gestion locative
* Qualités managériales
* Excellente communication à l'écrit
* Aisance à l'oral et en matière d'animation
* Capacité de reporting et d'alerte, prise de décisions
Votre rôle clé sera de construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au
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