En quelques mots...
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS / France Titres. Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition au sein de la préfecture.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS / France Titres.
Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition au sein de la préfecture.
Actions
Orienter et assister les usagers dans les démarches en matière de permis de conduire, d'immatriculation des véhicules, d'obtention d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport :
- sur les points d'accueil numérique de la préfecture,
- sur la plateforme téléphonique,
- par mail sur les boîtes fonctionnelles du service.
Réaliser l'enquête de satisfaction des usagers menée dans le cadre de Qualipref.
Accueillir et orienter les usagers dans le hall de la préfecture, en soutien des hôtesses d'accueil.
Rythme de travail
Selon les équipes déjà en place : 2 demi-journées (8h00/13h00), 2 journées complètes (8h00-16h00). Un jour OFF.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE LA GIRONDE
La Préfecture de Bordeaux et ses 5 sous-préfectures (Arcachon, Blaye, Langon, Lesparre et Libourne) ont pour mission de mettre en place l'accompagnement des usagers dans leurs démarches de téléprocédures (délivrance des certificats d’immatriculation, cartes d’identité, carte de séjour).
Localisation de la mission
Préfecture de la Gironde
2 Esplanade Charles de Gaulle CS 41397 33077 Bordeaux
Mon contact
Lucie PETIT
Annonce n°M260009371
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