Technicien support logistique h/f

Le poste de Technicien support logistique H/F



Direction Générale Ressources (DGR)
Département des Ressources Numériques (DRN)
Le DRN gère les systèmes d'information de la Ville de Nantes et de Nantes Métropole (170 collaborateurs.rices, 8000 postes de travail, 400 applications métier).
Ces solutions informatiques couvrent la diversité des missions de la collectivité (petite enfance, culture, espaces verts, cycle de l'eau, mobilités, etc) participant ainsi au service public de proximité qui fait notre quotidien.
Le DRN renforce actuellement ses équipes afin de mieux répondre aux enjeux de la transition numérique : nouveaux services en ligne aux citoyens, réseaux numériques urbains, smart city, management de la donnée, nouveaux usages collaboratifs, dématérialisation des processus métier, système d'information géographique métropolitain, etc.
Le Service aux Utilisateurs est en charge de la fourniture et la maintenance des accès, des applications et des équipements numériques aux agent.e.s.
L'unité Appui et Animation, composée de 7 agent.e.s, est responsable de toutes les activités transverses contribuant aux opérations de fourniture et de maintenance du service.

Rattaché·e à la responsable de l'unité « Appui et Animation », vous assurez la gestion du parc informatique de la collectivité et contribuez à l'amélioration continue de ce dernier.

Activités principales :

- Gérer le parc informatique :
alimenter l'outil de gestion de parc par saisie manuelle, import ou via les autres outils de la collectivité
assurer l'inventaire du parc (à l'aide de l'outil IVANTI - ISM)
analyser et contrôler la cohérence des données relatives aux éléments de parc via l'élaboration de requêtes, indicateurs et tableaux de bord divers
analyser l'état et l'évolution du parc
gérer le cycle de vie des applications, logiciels et licences
élaborer et actualiser des tableaux de bord et outils de suivi (contrats de service, la loi AGEC en lien avec la politique publique du Numérique Responsable, gestion financière du parc, etc)
- Concourir à l'amélioration continue du parc informatique :
identifier les pistes d'amélioration et/ou les problèmes sur le parc informatique pour assurer la fiabilisation du parc existant et du nouveau parc de matériels reconditionnés avec la mise en place d'indicateurs
administrer fonctionnellement l'outil de gestion de parc
auditer les équipes « fournisseurs » et consommatrices des données de la gestion de parc pour améliorer son fonctionnement
former les équipes « fournisseurs des données » à une bonne maîtrise de leur périmètre
enrichir la base de connaissance sur votre périmètre


Le profil recherché

Disposant d'une expérience significative en gestion de parc informatique, vous maîtrisez les logiciels correspondants ainsi que les matériels installés et les actifs composant un parc.


Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL et les principes de la comptabilité publique afin d'être en capacité de garantir un suivi financier du parc.


Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre capacité à travailler en équipe et en transversalité, vous êtes force de proposition et savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et de curiosité intellectuelle dans l'exercice de vos fonctions.


L'entreprise

Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes
et son CCAS ! Des opportunités professionnelles diverses, au coeur d'une métropole
en constante évolution.

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