* Rejoindre l'équipe Professional Services afin d'assister nos clients en fournissant des prestations d'assistance et de conseil technique, d'architecture cloud et de migration.
* Accompagner l'évolution technique de nos clients grands comptes afin de les guider au mieux à travers nos solutions OVHcloud.
Vos principales responsabilités
* Aider les clients à migrer vers OVHcloud en définissant, documentant les stratégies et les étapes techniques de la migration, et d'architecture.
* Gérer des projets de migration, de mise à jour et d'audit d'infrastructure, à court ou à long terme.
* S'assurer que les projets sont mis en œuvre conformément aux attentes du client.
* Dispenser une formation technique aux partenaires et aux clients sur les offres d'OVHcloud.
* Évaluer les besoins des clients et fournir une estimation de la charge de travail ainsi qu'une description détaillée du projet.
* Gérer les problèmes complexes des clients, qui peuvent concerner la virtualisation, le réseau, la sécurité et la répartition de charge, la mise à l'échelle et l'automatisation.
* Être fortement impliqué dans le lancement de nouveaux produits en aidant à définir les services professionnels attendus par nos partenaires et clients.
Votre futur impact
Dans 6 mois
* Vous aurez assisté plusieurs clients et partenaires dans l'adoption ou la migration de nos solution.
* Vous aurez commencé à gérer des projets de migration et à dispenser des formations techniques sur nos offres, démontrant une bonne compréhension des besoins clients et un impact positif sur leur parcours avec OVHcloud.
Et dans 1 an
* Vous aurez joué un rôle clé dans de nombreux projets de migration et d'architecture cloud, gérant des problématiques complexes et assurant la satisfaction client.
* Vous serez devenu un point de contact essentiel pour nos partenaires et clients, capable de proposer des solutions techniques avancées et de contribuer activement à la définition des services professionnels pour les nouveaux produits.
Compétences requises :
* Issu d'une formation Ingénieur, vous avez au moins 4 années d'expérience dans l'expertise de projets clients en architecture, migrations, centre de données.
* Vous êtes expert dans l'exploitation de grandes infrastructures Cloud hautement disponibles et possédez des compétences en matière de dépannage.
* Vous avez de l'expérience dans un rôle de contact avec la clientèle dans un environnement Cloud.
* Vous maîtrisez VMware et/ou Openstack, Kubernetes ainsi que les outils de « scripting » tels que Python, Terraform ou Ansible.
* Vous êtes un excellent communicant, autant en français qu'en anglais, pour desservir une clientèle située partout dans le monde et collaborer avec une équipe répartie sur différents territoires
C'est un +
* Vous avez une expérience en réseaux et éléments liés à la Landing Zone.
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