Gestionnaire garantie obsèques h/f

Gestionnaire Garantie Obsèques H/F, Villeneuve

Crédit Agricole Assurances

Villeneuve, France

Description du poste

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques, incluant la gestion des sinistres, la vie du contrat, et la mise en œuvre des processus annexes et réglementaires liés au sinistre.

Concrètement, quelles seront vos responsabilités ?

* Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et de la famille
* Paiement des bénéficiaires
* Gestion des adhésions et des actes de vie du contrat pour les majeurs protégés
* Relation avec les clients et partenaires : prise d'appels, traitement des fiches NOA, correspondance par mail
* Demande de pièces complémentaires si nécessaire
* Participation à l'amélioration continue des processus

Vous serez accompagné et intégré à l'équipe pour une montée en compétences progressive.

Les avantages proposés :

* 82 jours de télétravail par an, représentant 40 % du temps de travail à temps plein
* 34 jours de congés payés + 11 jours de RTT
* Rémunération fixe, variable collective et individuelle, ainsi qu'un dispositif d'épargne salariale avec système d'abondement
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75 % des cotisations de santé
* Notre entreprise favorise l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts à ces candidats.
#J-18808-Ljbffr