Gestionnaire recouvrement

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Pour le compte de l'Entreprise, le Gestionnaire Recouvrement prend en charge la gestion de l'encaissement et du recouvrement sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, y compris activité de courtage, selon les processus définis et en relation avec les clients, les équipes de gestion des contrats et les commerciaux.

Ses actes de gestion s'inscrivent dans le respect de la réserve et de la confidentialité.

Vous serez amené(e) à interagir de manière fréquente par téléphone avec des interlocuteurs internes mais également externes.

-Prendre en charge la relation client en effectuant des appels sortants

-Prendre en charge le suivi des clients en situation d'incidents de paiement et assurer le suivi des dossiers en favorisant le recouvrement amiable des cotisations, dans le respect des procédures définies et de la réglementation en vigueur, en relation avec les commerciaux et la hiérarchie

-Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion des différents interlocuteurs et notamment de la clientèle par tous moyens mis à disposition et favorisant le recouvrement amiable

-Participer à la vérification des remboursements de cotisations décaissés émis par les équipes de gestion des contrats, selon un rythme quotidien et en relation avec les équipes comptables

-Participer aux travaux d'identification et de tri des courriers entrants, aux opérations d'archivages (y compris en GED), de recherche de documents, dans le respect des règles de classement de l'Entreprise.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, et en particulier Excel.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre rigueur, dans la manipulation des chiffres notamment.

Vous êtes force de proposition et motivé(e) pour relever de nouveaux challenges.

Vous savez travailler en équipe.

Une première expérience dans un poste impliquant des contacts réguliers par téléphone serait un atout.

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.

Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio.

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi ?

Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement) à nous rejoindre sur notre LinkedIn.

Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement


Type de contrat


Télétravail

Occasionnel


Statut conventionnel appliqué/Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi


Rémunération

De 26K€ à 31K€


Structure de l'organisation


Management d'équipe


Localisation du poste


Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne-Rhône-Alpes, DROME (26)


Ville


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Demandeur


Date limite de dépôt de candidature


Informations générales


Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences.

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

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