Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer son équipe au sein de l'agence de Strasbourg (67).
Vos missions :
Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients stratégiques :
- Piloter l'activité clients : suivi quotidien et mensuel via reporting et KPI.
- Assurer la fluidité des opérations : suivi des expéditions, gestion des anomalies de transport en lien avec les équipes internes, les partenaires et les clients.
- Être force de proposition : analyse des process existants et identification des pistes d'amélioration.
Informations pratiques :
- Localisation : poste basé à Strasbourg (déménagement du site à Hoerdt prévu au 11/11/2025).
- Horaires : 35h/semaine, 7h/jour, horaires de journée.
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