Software vendor manager h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Software Vendor Manager H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

- Software Vendor Manager H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOTRE ROLE


Vous vous inscrivez dans une dynamique de transformation des organisations qui, de plus en plus, « achètent » au lieu de « faire » par leurs propres moyens, et aurez la responsabilité d’un portefeuille d’éditeurs et pour mission de maîtriser au mieux la relation avec les éditeurs de software dont le poids est croissant dans les organisations.


Fort de votre expertise IT et au confluent de la fonction Achats, du contrôle de gestion/finance et des entités technologiques de la DSI (aussi bien « service delivery » que « expertise »), votre fonction de Software Vendor Manager visera les objectifs majeurs suivants :

1. Développer la « relation » avec les fournisseurs en définissant la gouvernance, en étant le garant d’une communication de qualité et en apportant un complément efficace à la fonction Achats (suivi et évolutions du catalogue des prestations, support aux demandes non standard…)
2. S’assurer de la prise en compte des besoins fonctionnels et techniques de l’IT CACIB pour intégration dans la feuille de route des éditeurs
3. Piloter la qualité de service des fournisseurs, en préparant les comités de pilotage des prestations, en suivant les tableaux de bord techniques et financiers ainsi que le respect des engagements de services, négociant les éventuelles pénalités, en complément des services achats et juridique.
4. Piloter le risque IT des éditeurs en portefeuille (sensibilité, géographie, risque financier) en partageant les informations suivies par les Achats.
5. Participer à l’ingénierie des contrats mise en œuvre par les Achats.
6. Contribuer à la maîtrise des coûts et rechercher des pistes d’optimisation financières ciblées (réalisations de benchmark pour mises en concurrences, appui des équipes dans les phases de renégociations, estimation des impacts en matière d’évolutions/volumes d’activité sur les coûts…)

Compléments

VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour missions, directement en France et en interaction avec le réseau international, en particulier les plateformes d’ISAP, Mumbai et Canada :

La définition et la mise en œuvre des outils et méthodologies de suivi des contrats et de gestion des licences.
La définition et la mise en œuvre des outils et méthodologies de mesure de la performance de chaque fournisseur, y compris les éléments de benchmark.
L’anticipation des besoins des métiers pour adapter au mieux les achats futurs et anticiper les discussions avec les fournisseurs.
Un suivi pro-actif des usages, l’alerte des utilisateurs en cas d’usages inadaptés et les ajustements nécessaires à prévoir avec les fournisseurs.
La communication vers les équipes IT et les métiers et l’animation de la communauté des Applications Managers avec l’équipe Licensing Control Office.
Le suivi des activités et des ressources allouées.
L’accompagnement du changement.
PRINCIPAUX LIVRABLES

7. Notes sur l’évolution des fournisseurs et des marchés, issus d’une veille continue.
8. Eléments techniques du dossier de suivi fournisseurs (vision globale sur les fournisseurs, sa stratégie, son business, avec l’entreprise, passé, présent et futur).
9. Revue de fournisseurs.
10. Balance scorecard.
11. Ranking du fournisseur.
12. Plans d’optimisation du budget logiciel et rapports de gains réalisés

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Projets informatiques, Finance, risques, opérations

Compétences recherchées

Compétences métiers :

Expertise en IT pour comprendre le contenu des prestations fournies (chefs de projets, managers, software asset managers).
Pouvoir de conviction et appétences pour contribuer aux négociations commerciales, en collaboration avec les Achats
Sens de la pédagogie pour accompagner les prescripteurs IT dans leur pilotage de la relation éditeur


Compétences transverses :

13. Vision stratégique et force de proposition
14. Orientation service client utilisateur
15. Compétences de pilotage
16. Capacité à coordonner des actions entre différentes équipes IT CACIB en France et, lorsque nécessaire, en coordination avec l’international
17. Savoir-faire relationnel, négociation avec les fournisseurs

Sens aigu du résultat et de la rentabilité

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.


Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Langues

anglais courant obligatoire