FORMAZOT OCÉAN INDIEN, centre de formation de proximité à taille humaine, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Agent d'accueil (H/F) au sein d'une agence immobilière dans le cadre d'une formation en alternance🚀
Spécialiste de l'accompagnement des apprenants, FORMAZOT place la réussite, la proximité et le suivi individualisé au cœur de ses formations, afin de sécuriser chaque parcours professionnel.
🎯 Vos missions en entreprise :
• Accueillir et renseigner les clients
• Informer sur les tarifs et calculer les taxes de séjour et extras
• Gérer et suivre les réservations
• Mettre à jour les fiches de séjour et suivre les dossiers clients
• Encaisser les paiements et assurer le suivi financier des séjours
• Organiser les arrivées clients
• Réaliser les procédures d'entrées (check-in) et de sorties (chek-out) sur site
• Effectuer les visites des logements
• Planifier et coordonner les prestations de ménage
• Gérer et répartir les demandes entrantes (mails, appels, web)
• Suivre les dossiers contractuels (mandats, compromis, signatures électroniques)
• Vérifier la conformité et la qualité des annonces immobilières
• Optimiser la visibilité des annonces (marketing digital)
• Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers
• Réaliser les opérations comptables courantes (rapprochements, facturation, reporting)🎓 Formation proposée :Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand – niveau Bac+3
• Durée : 13 mois
• Rythme d'alternance :
• 1 jour par semaine en centre de formation
• 4 jours par semaine en entreprise
• Lieu de formation : Éperon – Saint-PaulAu sein de FORMAZOT, vous évoluerez dans un environnement bienveillant, favorisant l'écoute, la proximité et un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation 🤝
Profil :
👤 Profil recherché :
• Sens du contact et goût pour la relation client 😊
• Dynamisme et motivation
• Esprit commercial et force de proposition
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur et sens de l'organisation
• À l'aise à l'oral et avec les outils numériques📩 Postulez dès maintenant auprès de FORMAZOT OCÉAN INDIEN et construisez votre avenir dans le commerce !
Savoir-faire demandés :
• Assurer la liaison avec des propriétaires
• Classer des documents commerciaux
• Communication électronique
• Communiquer par téléphone
• Gérer le changement de locataire
• Logiciels de bureautique
• Organiser des visites de propriétés
• Planifier des travaux de maintenance dans un bâtiment
• Préparer un état des lieux
• Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Communiquant
• Coopérant
• Ecoute
• Efficace
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