Cdi - responsable du service qualité partenariats (back office) h/f - paris

Afin daccompagner notre fort développement et renforcer nos équipes, nous recherchons un(e)Responsable du Service Qualité Partenariats (Back Office) H/F pour notre bureau de Paris.

Rattaché(e) à la Directrice Adjointe Service Client et Qualité, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs et vos missions seront les suivantes :

* Piloter et accompagner léquipe au quotidien et contribuer à la réalisation des tâches suivantes : contrôles des opérations (souscription, versement, ...) avant envoi aux partenaires, gestion de la boite mail du service, gestion des demandes dinformations des équipes commerciales et middle, suivi de la réalisation des opérations en lien avec les différents partenaires, mise à jour du CRM interne… ;

* Définir les priorités de léquipe et garantir le respect des délais ainsi que la qualité de service ;

* Veiller à loptimisation et lefficacité des processes de gestion, en étroite relation avec les autres services du Groupe ;

* Veiller au bon respect des procédures internes et dispositions réglementaires ;

* Participer au lancement des nouveaux produits et partenariats ainsi quau suivi des opérations commerciales ;

* Challenger les partenaires sur la qualité de service rendue et sur la bonne réalisation des dossiers dans les délais impartis (via notamment les comités partenaires, recensement des problématiques et suivi des actions post comités).

Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins de l’entreprise et de votre potentiel.

* Vous êtes diplômé(e) dune formation bac +4/5 (en école de commerce ou université) spécialisée en finance, banque, gestion de patrimoine ou droit.

* Vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire

* Vous êtes doté(e) dune grande rigueur, de polyvalence, de réactivité, dautonomie, et vous avez un excellent relationnel.

* Vous avez un grand sens de l’organisation et savez gérer les priorités, et vous avez le goût du travail en équipe.

* Vous possédez une très bonne maîtrise d’Excel (rechercheV, TCD...).

* Vous adhérez à nos valeurs (Excellence, Confiance et Épanouissement) et vous cherchez à évoluer dans un environnement stimulant et dynamique qui favorise l’initiative et l’innovation, et vous avez envie de vous associer au projet d’entreprise de Cyrus Herez Wealth Management.

Si vous vous reconnaissez dans notre approche, n’hésitez plus et postulez sans attendre !


J-18808-Ljbffr