Vous serez rattaché au Responsable ADV et Commercial et serez en charge de la gestion administrative et le suivi des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à facturation et la livraison.
Vos missions :
Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients (France et/ou international)
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité
Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes
Établir les bons de livraison, factures, avoirs et documents commerciaux associés
Gérer les litiges clients (retards, erreurs de facturation, non-conformités)
Mettre à jour les bases de données clients et tarifs
Contribuer au reporting commercial (tableaux de bord, indicateurs de performance)
Support administratif à l'équipe commerciale sédentaire ou terrain
Participation à l'amélioration des processus ADV
Gestion des appels entrants et sortants clients.
Contrat 27 heures évolutif en 35 heures.
Salaire selon expérience
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