Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :
* Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau un sur des questions techniques et fonctionnelles,
* Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel,
* Suivre la backlog de tickets,
* Mettre en place et la rédaction des process,
* Contribuer au support bureautique interne (gestion parc informatique, logiciel, maintenance).
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