Responsable de réception hôtelière (h/f)

Ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congrès est un hôtel moderne et
accueillant situé à Schiltigheim, à proximité du Palais des Congrès. Notre
établissement offre à nos clients une expérience unique alliant confort et
convivialité. Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste
passionné(e) par l'hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant que réceptionniste, vous serez la première personne en contact avec
nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience. Vos missions
principales comprendront :

- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter dans l'hôtel

- Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients

- Répondre aux demandes des clients, tant par téléphone qu'en personne

- Fournir des informations sur les services offerts par l’établissement et
sur les attractions locales

- Assurer la gestion des paiements et des factures

- Maintenir une présentation impeccable de l'espace de réception

- Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir un séjour
agréable aux clients

Nous recherchons une personne ayant une approche orientée client et une
bonne capacité d'adaptation. Les candidats doivent posséder les compétences
et traits de personnalité suivants :

- Excellentes compétences en communication

- Sens de l'organisation et attention aux détails

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Gestion du stress et des situations délicates avec professionnalisme

- Flexibilité pour travailler en horaires variés

- Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire est souhaitée

- Une formation spécifique est appréciée mais non obligatoire

Salaire et avantages du poste :

- Contrat à durée déterminée (CDD)

- Intégration dans une équipe dynamique et motivée

- Opportunités de développement professionnel

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l’expérience de
nos clients, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.