Application manager

Application Manager – Retail/Divertissement - Paris | 70/75K€ fixe + variable / Anglais COURANT

Nous recherchons un(e) Application Manager pour rejoindre un projet majeur dans le domaine de l’expérience immersive et du divertissement à Paris. Ce poste clé vous permettra de piloter et optimiser les applications critiques pour la billetterie, le CRM, l’ERP et les outils Microsoft utilisés par les équipes internes et pour les clients.

Vos missions principales :

• Gestion du système de billetterie

Administration et optimisation des plateformes de ticketing (outil principal : Gateway, anciennement Galaxy)

Paramétrage des offres commerciales : promotions, tarifs groupes, événements spéciaux

Adaptation et personnalisation du système selon saisonnalité et campagnes mensuelles

Garantie du bon fonctionnement global des applications

• Gestion des applications métier & intégrations

Supervision et compréhension globale de l’écosystème applicatif : ticketing, CRM, ERP.

Maîtrise des outils Microsoft et coordination des flux entre les systèmes

• Collaboration transverse (équipes Sales/Marketing et internationales) et management de 2 personnes

Travail étroit avec les équipes Sales et Marketing pour définir et implémenter les offres commerciales

Rôle de liaison entre les équipes locales et internationales (Paris ↔ Etats-Unis) anglais courant obligatoire

• CRM & Reporting (PowerBI)

Exploitation des outils de reporting CRM et analyse des comportements utilisateurs

Production de dashboards et reporting pour les équipes internes

Contribution à la prise de décision basée sur la data

Profil recherché :

Idéalement une expérience sur des systèmes de billetterie (Gateway/Galaxy idéalement, ou autres plateformes similaires)

Bonne compréhension des environnements CRM et ERP

Maîtrise des outils Microsoft

Orientation business et data

Excellent relationnel et capacité à travailler en transversal

Anglais courant indispensable

Localisation : Paris

Rémunération : 70/75K€ fixe + variable