Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez un master ou bac + 3 ou bac+2 .
Vos missions:
- participer à l'activité du service client (gestion des appels téléphoniques, gestion des litiges clients)
- analyse des données et proposition de piste d'amélioration de la qualité de service
- accompagnement des différents projets de la direction (intégration de nouveau magasin...)
- participer avec le manager à l'organisation de l'équipe
- proposer des évolutions digitales pour le service clients magasins
Qualités et compétences requises:
- aisance à l'oral
- capacité à gérer stress
- ouverture d'esprit
-curiosité
- sociabilité travail d'équipe
Maitrise des outils bureautiques pack office +outils google seraient un plus.
Venez rencontrer le recruteur lors du job dating qui aura lieu le 14 mai de 13h30 à 16h à l'agence France Travail de Lunéville inscrivez-vous via le lien ci-dessous pour participer.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils bureautiques,maitrise des outils bureautiques pack office
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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