Description du poste
Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens doutils digitaux et collaboratifs. Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque. Tu informes et apportes des réponses précises et complètes aux prospects et aux clients sur les différents produits et les conseils sur nos produits et services pour répondre au mieux à leurs attentes.
Au sein du service relation client, tu seras rattaché à un responsable dagence et tes missions consistent à :
1. Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, )
2. Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de limage de BforBank dans un souci defficacité commerciale
3. Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
4. Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant lapproche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
En rejoignant BforBank tu trouveras
5. Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à léchelon européen, terrain dinnovation et douverture desprit
6. Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute lannée, et qui favorise léchange avec les autres marques du Groupe
7. Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
8. Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
Mais aussi
9. 2 jours de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
10. Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements
11. Des frais de transports remboursés à 60%
12. Un restaurant dentreprise et des titres restaurant
13. Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès dune salle de sport toute proche
Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !
Le poste est basé à La Défense
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
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