Gestionnaire de clientèle - client account services h/f

Description du poste

Type de métier : Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métiers complémentaires : Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique, Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion, Financement et Investissement


Intitulé du poste

Gestionnaire de Clientèle - Client Account Services H/F


Type de contrat

Alternance / Apprentissage


Durée (en mois)

12 mois


Date prévue de prise de fonction

01/09/2025


Missions

Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS), qui regroupe l’ensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de Crédit Agricole CIB. Ce département garantit et sécurise la prise en charge des instructions clientèles de bout en bout en relation avec le Front Office, Middle Office, Trésorerie, Compliance et IT.

Vous rejoindrez l’équipe « Client Set up Services » composée de deux unités opérationnelles :

1. Client Account Services : gestion des comptes clients, gestion des contrats d’e-services, facturation des prestations de Cash Management.
2. Client Transversal Support : paramétrage des échanges télématiques, suivi des fichiers d’instructions de paiement, traitement de l’activité chèque et chèques internationaux pour le Groupe Crédit Agricole.

Au sein de l’unité Client Account Services, vos missions seront :

* Collecter et contrôler la documentation juridique liée aux comptes et contrats, en assurer l’archivage.
* Rédiger les conventions de comptes et contrats e-services.
* Paramétrer les outils métiers.
* Gérer les pouvoirs et signatures des clients.
* Gérer la facturation des services bancaires.

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, avec l’accompagnement d’un tuteur pour votre apprentissage et le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est bénéficier d’une communauté dynamique, évoluer sur un campus moderne avec de nombreux services, et profiter d’opportunités diverses en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance.


Localisation du poste

Zone géographique : Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville : Saint Quentin en Yvelines


Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation : Université, École de commerce, Banque / Finance / Gestion

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans


Compétences recherchées

Hard Skills :

* Maitrise du Pack Microsoft Office
* Français & Anglais B2

Soft Skills :

* Bon relationnel
* Rigueur
* Sens de l'organisation
* Autonomie
* Sens du service client

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Il est également éligible au télétravail selon les conditions de l’accord en vigueur, après une période d’intégration réussie.

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