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Gestionnaire des flux usagers h/f

Strasbourg
CDD
Foyer de l'enfance de Strasbourg
gestionnaire de flux
Publiée le Il y a 22 h
Description de l'offre

Le Foyer de l'Enfance de Strasbourg est un établissement appartenant à la fonction publique hospitalière s'inscrivant dans le cadre de la Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance de la Collectivité européenne d'Alsace. L'établissement a pour mission d'accueillir tout mineur en difficulté, en danger ou confié par sa famille ou par mesure judiciaire au service de l'Aide Sociale à l'Enfance. Les objectifs d'un placement en Foyer de lEnfance sont d'assurer la sécurité de L'Enfant, sa santé, son éducation, son développement social et culturel, son épanouissement personnel. Ces objectifs sont travaillés en coopération avec les parents détenteurs de l'autorité parentale.
L'accueil dans un Foyer de l'enfance peut être un accueil d'urgence, c'est pourquoi ces foyers sont ouverts 24h sur 24 et 365 jours par an.
Après une période d'accueil, d'observation et d'évaluation, si le retour à domicile n'est pas possible, l'objectif est de proposer une orientation dans une structure spécialisée, dans une famille d'accueil ou en foyer pour préparer l'avenir socio-professionnel du jeune et un éventuel retour en famille.
Dans le cadre de sa mission d'accueil, d'évaluation et de proposition d'orientation, le Foyer de l'Enfance de Strasbourg a développé des prestations diversifiées et complémentaires: services de suivi à domicile et de soutien à la parentalité, groupes d'internat de 0 à 18 ans, un service de prévention et santé, un service de visites en présence d'un tiers, un plateau de jour et un jardin d'éveil.
Ces diverses prestations sont adossées et complémentaires à des services supports:
· Le service Accueil et Secrétariat
· Le services des ressources humaines
· Le service des finances
· Le service techniques
· La cuisine collective
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée dans la prévention et la protection de l'enfance? Alors ce poste est fait pour vous!

Vous contribuez à la fluidité et à l'efficience du dispositif d'accueil d'urgence des enfants confiés à l'Aide Social à l'Enfance sur le territoire Nord de la Collectivité européenne d'Alsace, en assurant la coordination des orientations des enfants accueillis au Foyer de l'Enfance et en appuyant le pilotage de l'activité par une exploitation rigoureuse des données.

Vos missions principales

- Coordonner les projets d'orientation des enfants accueillis au Foyer de l'Enfance, en lien étroit avec les chefs de service éducatifs.
- Suivre l'ensemble des étapes du parcours d'orientation : mise en place des synthèses initiales du projet pour l'enfant (SIPPE), rédaction et transmission des demandes d'orientation, respect des délais.
- Assurer l'interface avec les équipes de la Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance et les structures d'accueil afin de favoriser des solutions adaptées aux besoins des enfants.
- Suivre les demandes d'admission (relances, organisation des temps de préparation à l'accueil, planification des entrées effectives).
- Gérer les situations en attente ou non réalisées, en intégrant les priorisations des cadres territoriaux et les accueils immédiats de la Cellule de Recensement des Informations Préoccupantes (CRIP).
- Recenser et actualiser en continu les capacités d'accueil disponibles sur le territoire en lien avec les services de l'Offre d'Accueil en Établissement (OAE) et le Service Professionnel des Assistants Familiaux (SPAF).

En appui à ces missions opérationnelles :

- Structurer, fiabiliser et exploiter les données d'activité (flux d'entrées et de sorties, délais d'orientation, taux d'occupation, situations en attente).
- Produire des indicateurs de suivi et des tableaux de bord permettant d'objectiver la gestion des flux et d'identifier les points de tension.
- Contribuer à l'anticipation des besoins et à l'aide à la décision par l'analyse des données.
- Participer au déploiement et à l'optimisation du logiciel usager « Imago », notamment sur les aspects qualité et harmonisation des données.
- Proposer des axes d'amélioration visant à renforcer la fluidité du dispositif et la lisibilité de l'activité.

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