Suivi des clients
- Créer et suivre les dossiers clients de l'ensemble de la société
- Répondre et suivre les appels clients concernant les dossiers en cours à venir
- Valider et suivre les projets signés
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons avec les services achats et planification
- Communiquer sur le suivi client avec les chargés d'affaire et la direction commerciale
Gestion des devis et suivi chantiers
- Assister administrativement les commerciaux dans l'établissement aux divers appels d'offre
- Réaliser les devis résultant de SAV avec le soutien de la partie technique.
- Renseigner les clients à propos de prix et de délais
- Enregistrer les commandes clients et renseigner les délais en lien avec le service planification
- Réaliser les documents nécessaires à la bonne réalisation des chantiers.
- Assurer avec le coordinateur de chantier les commandes pour les besoins des chantiers
- S'assurer à la fin des chantiers que les dossiers techniques soient complets
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Assurer avec le service facturation le paiement des factures.
Actualisation des bases de données produit et développement commerciale
- Assurer le suivi des produits et des tarifs avec le service achat.
- S'assurer de la distribution des nouvelles commerciales de la société
- Assurer le suivi administratif pour les différents salons professionnel fait par l'entreprise
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