Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer un mouvement d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par son mode de fonctionnement que par sa capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Rejoindre le centre E.Leclerc Porte de Gouesnou, c'est faire partie d'une équipe de plus de 500 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour faire vivre à ses clients une expérience différente de l'hypermarché. Vos missions :
- Marketing Digital
- Contribuer à la définition de la ligne éditoriale et la mettre en oeuvre
- Produire des contenus de communication digitale
- Recruter et animer la communauté clients et collaborateurs (réseau social interne)
- Administrer et mettre à jour le site e.leclerc.com
- Assurer le suivi budgétaire et l'évaluation des opérations de communication
- Relation clients
- Gérer l'e-réputation en surveillant et en répondant aux commentaires et avis clients
- Traiter les retours clients en interne
- Analyser les tableaux de bord de la satisfaction clients, mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue et en faire le suivi.
- S'assurer la qualité du parcours client et veiller à l'application des standards de la relation client
- Evènementiel
- Créer, planifier et organiser des opérations commerciales, événements culturels, sportifs en interne et externe
- Nouer et entretenir des partenariats avec différents réseaux et déceler des opportunités de communication et/ou marketing
- Marketing opérationnel
- Optimiser et développer notre fichier clients
- Promouvoir l'appli Mon E.Leclerc »
- Créer des opérations de communication ciblées à destination de nos clients
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