Rattaché(e) au Département Opérations, vous supervisez toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison au client. Vous assurez également le bon fonctionnement du service ADV Ventes Neuves.Pilotage de l'Activité : - Contrôle de l'ensemble de l'activité (traitement des commandes, facturation, délais)- Élabore le reporting mensuel de l'activité du service- Suit la mise à jour des bases de données SAP clients et articles- Supervise le traitement des litiges- Veille à la rigueur dans les différents traitements (réduction des avoirs & refacturation)Process : - Optimise et améliore en continu les process SAP- Propose des axes d'amélioration sur les process et l'organisationManagement d'équipes : - S'assure du respect de l'application de la législation du travail- Veille au bon climat social de l'ensemble de son périmètre- Anime ses équipes, notamment par le biais de routines de communication efficaces- Apporte un soutien managérial à ses équipes pour le pilotage de leurs activités- Recrute et veille à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans son périmètre, en lien avec la Direction des Ressources Humaines- Traite les sujets liés au disciplinaire, en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines- Evalue les collaborateurs au travers des entretiens annuels, envisage leurs prochaines étapes d'évolution et / ou de mobilité- Est garant de l'évolution des compétences techniques de ses équipes par le biais de la formation
* Vous êtes issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac +3 idéalement, en commerce et / ou comptabilité.- Vous avez idéalement 5 ans d'expérience sur une fonction similaire avec du management d'équipes.- Vous avez des connaissances / expériences au sein d'un environnement ERP (type SAP).- Vous parlez anglais couramment.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.