Résumé du poste
Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos
capacités ?
Intégrez le support
infrastructure REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique
entrepôt.
Venez mettre en jeu
votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte
international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde) sur le
logiciel REFLEX dont nous sommes l'unique éditeur. Nos clients renommés et
d'horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.
Vous intégrez notre
service support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 45 collaborateurs, pour
prendre en charge les missions suivantes :
à la mise en place et au maintien du projet d'industrialisation de la
production, et à la sécurisation des applications
- Contribuer
à la montée en compétence des équipes Niveau 2. Vous élaborez et animez
les formations d'exploitation/ administration aux Administrateur N2
- Résoudre
les incidents et problèmes de production de Niveau 3
- Gérer
les projets d'exploitation (rédaction compte rendu d'intervention, être
garant du livrable, validation des spécification et doc techniques)
les opérations de paramétrage, d'optimisation et de maintien en condition
opérationnelle des environnements clients
- Identifier
les problèmes récurrents, et proposer des corrections
- Prendre
en charge, pour les clients existants, des demandes de changements
complexes et/ou critiques
- Piloter
l'analyse et la résolution des incidents critiques
- Assurer
la veille technologique
- Vous
êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées
Ces missions se déroulent dans un contexte technologique en pleine
évolution : Cloud (GCP), Hyperconvergence (Nutanix)
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