Description du poste de Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs
En tant que Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs, vous serez responsable de plusieurs missions clés :
1. Gestion des moyens : gestion des rames et des conducteurs.
2. Coordination de l'information voyageurs : gestion de l'information en gare et à bord.
3. Supervision des agents GIPV et PIVIF, responsables des annonces sonores dans les gares.
4. Gestion de la communication entre la RATP et la SNCF en tant que cadre d'appui.
5. Management opérationnel du Centre opérationnel Transilien.
6. Animation et mise à jour du management visuel lors de points réguliers.
7. Supervision de l'information voyageurs et de la prise en charge client.
8. Assurance de la bonne exécution du plan de transport et application des règles d'exploitation.
9. Adaptation du plan de transport : modifications des dessertes, gestion des correspondances, validation des croisements de rames, commande de sillons supplémentaires.
10. Suivi des ressources en rames et gestion des premiers et derniers trains de la journée.
11. Veille à la disponibilité des ressources et à la conformité des opérations.
Informations complémentaires :
* Poste en 3x8, avec possibilité de travail les samedis, dimanches et jours fériés.
* Vous serez le chef opérationnel de la ligne, responsable de la mise en œuvre du plan de transport contractualisé entre la SNCF et Île-de-France Mobilité, avec une grande liberté d'adaptation.
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