Technicien informatique support it de proximité (f/h) (it)

Administrateur système (H/F) - Wasquehal

? Contexte et mission



Nous recherchons un Technicien Support IT de Proximité (F/H) pour accompagner les utilisateurs d'un grand groupe dans leurs besoins informatiques quotidiens.

Au sein d'un environnement moderne et collaboratif, vous assurez un support technique et humain de qualité pour garantir la continuité des services IT.



Vos principales missions :



Accueillir et assister les utilisateurs sur site ou à distance (incidents, demandes, accompagnement).
Préparer, configurer et installer les postes de travail et logiciels.
Gérer le stock, le parc informatique et la flotte mobile.
Réaliser le brassage réseau et les installations en salle de réunion.
Participer aux opérations de renouvellement et de déménagement IT.





Profil candidat:
Technical skills




Compétences techniques :



* Expertise avancée sur les domaines suivants :



? Réseau : WAN, LAN dans leur composantes Matériel et Systèmes, Services (Fortinet, Stormshield)



? Systèmes d'Exploitation : Linux, Microsoft, Unix



? Solutions gestion/administration serveurs/PC : Active Directory,Azure AD, Wsus



* Connaissances générales sur les domaines suivantes :



? Monitoring/supervision : Zabbix, Splunk, ELK



? Ordonnancement : Opcon



? Solutions sécurité : Sentinel One



? Outils collaboratifs : Exchange, Office 365 Aptitudes comportementales





Soft skills




* Esprit analytique permettant de construire des démarches rationnelles dans des situations techniques complexes,



* Intelligence émotionnelle, permettant à la fois d'établir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes et externes à l'équipe tout en respectant les missions globales dont il a la charge.



* Rigueur et synthèse dans la communication écrire et orale,



* Ecoute et accessibilité,



* Capacité de travail en équipe,



* Résistance au stress, en situation de crise ou de conflits de priorités