Lynx RH' cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients sur Aix en Provence les milles 13290 un(e) chargé(é) de clientèle.
Vos missions
Dans un cadre de travail agréable, vos missions seront les suivantes :
- Offrir un service client exceptionnel en traitant avec courtoisie et professionnalisme les demandes, questions et préoccupations des clients.
- Prodiguer des conseils précis et fournir des informations détaillées sur nos produits ou services.
- Gérer les appels entrants et sortants.
- Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais internes.
- Traiter les réclamations clients en recherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.
- Modérer les divers avis clients.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Cette liste est non exhaustive.
Pré-requis
Poste à pourvoir en interim
Du lundi au vendredi
Parking sur place
Titres restaurant
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, ainsi qu'une grande capacité d'écoute active.
- Capacité à nouer des relations de confiance avec les clients en comprenant leurs besoins et en y répondant de manière proactive.
- Compétences informatiques, maîtrise du Pack Office, ainsi qu'une navigation aisée sur Internet.
- Bonne compréhension des exigences liées à la satisfaction client
- Profil polyvalent !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2250 € par mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.