PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour son client qui intervient dans les principales activités liées à l'exploitation d'énergies un(e) Chargé(e) d'Accueil.
VOS MISSIONS :
Réception des clients et évaluation des demandes
Redirection vers un service ou traitement direct
Prise des appels téléphoniques
Redirection vers interlocuteur ou traitement direct
Classement divers
Gestion du courrier postal et mail
Récupération du courrier à la poste et traitement/distribution
Dépôt des chèques à la banque
Traitement et gestion des dossiers clients
Enregistrement/modification de mode de paiement
Archivage éléments contractuels
Facturation
Saisie des éléments
Retour contrats (par SMS, téléphone...)
Traitement des retours courriers postaux (NPAI)
Traitement des demandes
VOTRE PROFIL :
Maîtrise des techniques d'accueil du public
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissances des techniques de vente appréciée
Alternance semaine horaire décalé 8h-12h 14h-17h/ 9h-12h 13h30-17h30
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