Responsable de secteur sap

Nous recherchons un(e) responsable de secteur SAP pour un démarrage de poste dès que possible en CDI à temps plein. Vous interviendrez au sein d'une entreprise d'insertion en lien avec la directrice de l'association sur le secteur du sud de l'Oise.
Notre entreprise d'insertion est une entreprise opérant dans le secteur marchand des Services à la personne, mais dont la finalité est avant tout sociale : proposer à des personnes en difficulté une activité productive assortie de différentes prestations définies selon les besoins de l'intéressé (ré entraînement aux rythmes de travail, formation, accompagnement social …) pour construire et finaliser avec elles un parcours d'insertion socioprofessionnel durable.
Elle fait partie - avec l'association intermédiaire (AI), l'entreprise de travail temporaire d'insertion (ETTI) et les ateliers et chantiers d'insertion (ACI) - des structures de l'insertion par l'activité économique.
Le profil recherché :
- Niveau Bac +2 à Bac +3 (de préférence en économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif au SAP),
- Une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire est exigée,
- Rigoureux(euse) et ayant un bon sens relationnel,
- Polyvalent(e), flexible et organisé(e),
- Ecoute, appétence pour le social et l'humain et connaissance des publics fragiles,
- Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion XIMI, réseaux sociaux),
Le/La Responsable de secteur sera le véritable bras droit de la Directrice. Il/elle devra faire preuve d'autonomie et d'initiative.
Valeurs humaines : Nous recherchons une personne qui saura s'intégrer à notre esprit d'équipe, aux valeurs humaines qui nous sont chères et qui partagera notre goût du challenge.
Missions du poste:
En tant que responsable de secteur, vous serez responsable d'un portefeuille de clients et assurerez la gestion quotidienne des prestations de services à la personne :
-Gérer le standard de l'association, répondre aux demandes de prestations, faire des devis et évaluer les besoins au domicile des particuliers,
- Recrutement et sélection des intervenants, participer à différents évènement sur le territoire pour capter les publics en insertion et mettre en place une stratégie de communication adaptée sur les réseaux sociaux et autres modes de communication,
- Accompagnement à la mise en place des interventions aux domiciles des particuliers,
- Gestion des plannings e l'annualisation du temps de travail,
- Contrôle satisfaction et gestion de la relation client,
- Relation avec les prescripteurs du réseau de l'emploi et de la formation,
- Prospection d'une nouvelle clientèle, relance, suivi des dossiers
- Développement des partenariats et de la clientèle
- Forte appétence pour le développement commercial
Relations avec les clients de l'association :
- Rencontrer les particuliers en demande de services à leur domicile et mettre en place les interventions adéquates.
- Montage des dossiers d'aide notamment auprès de mutuelle à démarcher.
- Suivre et ré-évaluer les besoins de chaque client pour s'assurer de la bonne adéquation avec la demande initiale, de la satisfaction des clients comme de celle des intervenants.
Recrutement et RH :
- Piloter le recrutement des intervenants à domicile,
- Assurer l'intégration, l'encadrement et garantir la fidélisation des intervenants à domicile,
- Gérer et coordonner les plannings d'intervention des intervenants et adapter les emplois du temps aux besoins des clients.
- S'assurer et veiller à l'épanouissement de l'équipe d'intervenants à domicile.
- Animer des groupes de parole, des réunions d'équipes et mettre en place des formations internes ou externes en lien avec la direction,
Administratif :
-S'assurer de la réalisation effective des prestations grâce à l'outil informatique pour réaliser la paie et la facturation en appui avec la direction
35h - Du lundi au vendredi
Salaire : Entre 2300 à 2700 selon expérience et profil.
Mutuelle
Téléphone portable et ordinateur portable