Travailleur social (h/f) - commune de bon encontre

Vos missions en quelques mots Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, le CCAS recherche un agent pour un contrat à durée déterminée de 6 mois. Sous l’autorité de la DGS, la personne recrutée participera aux différentes missions d’accompagnement et de service auprès du public, dans le respect des valeurs de solidarité et de proximité portées par la structure. 1. Accueil et information du public : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers Identifier la demande et évaluer l’urgence Informer sur les dispositifs d’aide sociale et orienter vers les services compétents. 2.Accompagnement social de proximité : Identifier les besoins des usagers en situation de précarité (logement, emploi, finances, MDPH…) Accompagner dans les démarches administratives simples. Assurer un suivi des situations et rendre compte à la hiérarchie. 3. Instruction des demandes d’aide facultatives (Bons alimentaires, Bon carburants, Carte de bus…) : Recueillir les pièces administratives nécessaires. Aider à la constitution des dossiers d’aide sociale facultative. Participer à l’analyse sociale des situations. Préparation de la commission permanente Suivi de la commission permanente après décision : gestion administrative des dossiers d’aide facultative (courriers d’informations aux bénéficiaires, décisions, contrôle de légalité, traitement administratif pour la mise en paiement de l’aide) 4. Instruction des demandes d’aide légales (APA, MDPH, Caisse de retraite, Complémentaire santé solidaire, Obligation alimentaires) : Recueillir les pièces administratives nécessaires. Aider à la constitution des dossiers d’aide sociale légale et facultative. Participer à l’analyse sociale des situations. 5. Participation aux actions collectives : Participer à l’organisation d’actions ou d’événements sociaux et solidaires. Travailler en lien avec les partenaires locaux (CMS, ADIL, DDETSPP…) 6. Suivi administratif : Tenir à jour à jour les outils de suivi (tableaux, bases de données) Rédiger des comptes-rendus, bilans d’activité ou notes de situation Participation au Conseil d’Administration Traitement du courrier (départ et arrivée) Profil recherché 1.Savoirs Connaissances des dispositifs d’aide sociale et des publics en difficulté Maîtrise des outils bureautiques Capacités rédactionnelles et d’analyse sociale 2. Savoirs faire Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue Avoir le sens de l’écoute Être bienveillant Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles 3. Savoirs être Agir en courtoisie, politesse et probité, Être réactif Sens du contact et du travail en équipe Savoir gérer l’urgence Travail en équipe et respect de la hiérarchie Savoir rendre-compte Savoir alerter