Description de la mission Nous recherchons un(e) assistant(e) Expert auto en CDD pour rejoindre notre pôle composé de 4 assistant(e)s sur notre site de Beaucouzé, situé près d'Angers. Vos missions seront les suivantes : Saisir, qualifier et planifier des dossiers d'expertise et renseigner l'application informatique métier Orienter et assister les interlocuteurs internes et externes après qualification de la demande et de son degré d'urgence Affecter et organiser les dossiers des experts. Gérer les courriers, mails, relances et appels téléphoniques (entrants et sortants) : être le premier interlocuteur des gestionnaires d'assurances, des réparateurs et des clients Mise en forme et s'assurer de la cohérence globale des rapports d'expertise Assurer le suivi des dossiers Participer à la recherche et au recueil d'informations pour des demandes spécifiques Vous ferez partie intégrante d'une équipe dynamique de 22 collaborateurs(rices) répartis sur nos 6 départements. Vos avantages en tant que futur(e) collaborateur(rice) chez Groupama : - 22 jours de RTT par an - 26 jours de congés payés - 13ème mois - Participation/intéressement - Plan d'Epargne Entreprise avec abondement Entretiens sur le site de Beaucouzé.
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