Réceptionnaire apv bmw tarbes (h/f)

Accompagner le client après-venteAccueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparationProposer des forfaits et ventes additionnellesAssurer la facturation et l'encaissementDévelopper et fidéliser le portefeuille clientsOrganiser la maintenancePlanifier les interventions en atelierMettre à jour et classer la documentation technique et commercialeAppliquer les procédures qualité en vigueurTransmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeursGérer le suivi administratifÉtablir les documents internes et comptables liés à la maintenanceRestituer le véhicule au client après interventionGérer les réclamations selon les procédures établiesPromouvoir les offres de service de l'entreprise

À propos du profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !