Chef de projet technique e-commerce h/f

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros.


Si vous êtes prêt à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que futur Chef de Projet IT & E-commerce.


Dans un contexte de forte accélération des enjeux digitaux, vous rejoignez notre équipe pour piloter des projets structurants liés aux marketplaces, aux flux e‑commerce et aux outils internes qui facilitent l’expérience de nos équipes comme celle de nos clients.

Votre rôle est essentiel pour garantir la performance, la cohérence et l’évolution de notre écosystème digital.


Votre rôle et vos missions :


Au sein de l’équipe digitale, vous interviendrez sur plusieurs dimensions clés :

Pilotage des marketplaces et des flux associés :

* Vous serez le référent projet et technique dans la relation avec les marketplaces partenaires (Extime Paris, Rome, Lima, etc.)
* Vous piloterez les évolutions techniques et la maintenance des flux de données (catalogue produits, stocks, prix, promotions)
* Vous assurerez le suivi de la qualité des flux et la résolution des incidents (rejets catalogue, désynchronisations stock/prix…)
* Vous anticiperez les évolutions techniques imposées par les marketplaces et planifierez les adaptations nécessaires
* Vous maintiendrez une cartographie à jour des flux actifs par marketplace et par type de données.


Gestion de projets OMS et outils digitaux internes :

* Vous recueillerez et cadrerez les besoins technico‑fonctionnels, rédigerez les cahiers des charges et piloterez les projets d’évolution de l’OMS (StaffApp) et des applications digitales internes
* Vous coordonnerez les développements avec les équipes internes et les prestataires.
* Vous veillerez à la cohérence des solutions avec la stratégie digitale, l’architecture SI et les standards de sécurité et de performance
* Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience de préparation de commande (ergonomie, performance, réduction des erreurs)
* Vous assurerez la documentation fonctionnelle et la conduite du changement auprès des utilisateurs.


Pilotage de l’intégrateur (delivery management) :

* Vous serez l’interlocuteur principal de l’intégrateur sur les aspects fonctionnels et organisationnels, en lien avec les équipes digitales internes
* Vous animerez les instances de suivi (revues de sprint, comités de pilotage, points hebdomadaires)
* Vous challengerez les estimations de charge et contribuerez aux choix d’architecture avec la Direction Technique Digitale
* Vous arbitrerez les priorités entre besoins métier et contraintes techniques
* Vous élaborerez et suivrez les plannings de livraison, identifierez les risques et dépendances.
* Vous piloterez les campagnes de tests (UAT), le suivi des anomalies et le respect des engagements contractuels
* Vous assurerez une communication claire et régulière auprès des équipes et du management, avec des reportings projets structurés (KPIs, risques, budget).



Et si on parlait de vous ?

* Vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion de projets digitaux ou en coordination avec des intégrateurs
* Vous connaissez les plateformes e‑commerce (Magento/Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus, SAP Commerce…)
* Vous avez déjà travaillé sur des projets liés à l’OMS, au click & collect ou à la préparation de commandes
* Vous maîtrisez les méthodologies projet (Agile/Scrum, cycle en V, hybride)
* Vous disposez d’une bonne compréhension des flux d’intégration (API, ERP, OMS, WMS…) et des formats d’échange (JSON, XML, CSV, EDI)
* Vous êtes à l’aise avec les outils de suivi projet (Jira, Confluence, Asana…)
* Vous avez un bon niveau d’anglais technique.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Rémunération compétitive : Un salaire fixe complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement.
* Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.
* Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.
* Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l’entreprise pour rester en forme.
* Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.
* Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail.


Nous croyons qu’une culture inclusive et diversifiée favorise l’épanouissement des entreprises et des individus. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut réaliser son potentiel, être soi-même et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour atteindre ses ambitions. Nous accueillons et examinons toutes les candidatures, quels que soient les parcours, et garantissons à chaque candidat un traitement équitable et égalitaire.


Si tu es prêt·e à relever des défis stimulants au sein d’une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laisse pas passer cette opportunité !


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