Réfèrent doléances collecte (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative 1600 - 1800 € par mois (net) Descriptif de l'emploi Embellir, faire rayonner, améliorer la qualité de vie, faciliter les déplacements, bâtir un territoire tourné vers l’avenir, tel est le sens de l’action menée au quotidien par nos agents. Transports, travaux, emploi… l’Agglo Cannes Lérins relève les grands défis pour développer de façon harmonieuse le bassin de vie cannois avec pour seule finalité l’efficacité au service des habitants. Missions / conditions d'exercice Dans ce cadre vous devrez :
* Rédiger des réponses aux courriers des usagers de la Collecte de l'ensemble des 5 communes de la CACPL ;
* Analyser, rédiger et réaliser le suivi des doléances ;
* Réceptionner et gérer des appels téléphoniques en l'absence de la standardiste. Profils recherchés Savoir-faire :
* Saisir des documents de formes et de contenus divers ;
* Elaborer et renseigner un tableau de bord ;
* Classer et archiver des documents ;
* Qualité rédactionnelle et capacité de synthèse ;
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes.

Savoirs :
* Organisation et fonctionnement d'un EPCI ;
* Techniques et outils de communication ;
* Techniques de secrétariat et de classement de documents ;
* Tableaux de bord et outils de planification et de suivi.

Savoir être :
* Disponibilité et réactivité ;
* Esprit de synthèse et devoir de réserve professionnelle ;
* Organisation et rigueur.