En tant que Chef de projet commercial, vous êtes l’interlocuteur clé entre l’entreprise et ses clients. Vous prenez en charge l’ensemble du cycle de vente, de la première prise de contact à la livraison finale, en assurant un suivi technique, commercial et administratif rigoureux. Vous proposez des solutions sur mesure répondant aux cahiers des charges et garantissez la satisfaction client dans un contexte technique exigeant.
️ Vos missions
Analyse des besoins
* Recueillir et analyser le besoin client et son cahier des charges
* Apporter un conseil sur les solutions techniques les plus pertinentes
* Évaluer la faisabilité technique et commerciale en lien avec les équipes internes (BE, production, qualité)
🧾 Élaboration de l’offre
* Élaborer des offres commerciales adaptées, chiffrées et détaillées
* Présenter les offres au client, les adapter selon les retours
* Négocier les conditions (prix, délais, modalités de livraison)
Suivi du projet
* Assurer le pilotage complet de la commande : de la validation de l’offre à la livraison
* Coordonner les services internes pour garantir le respect des délais et des spécificités techniques
* Suivre l’exécution commerciale et administrative : commandes, livraisons, factures, SAV
* Être garant(e) de la communication continue avec le client, notamment par téléphone
Suivi commercial
* Fournir aux clients toutes les informations techniques nécessaires
* Gérer les réclamations et apporter des solutions concrètes
* Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale
* Participer à la fidélisation du portefeuille client et à son développement
Votre profil :
✅ Compétences techniques
* Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tableaux de suivi, reporting)
* Connaissances des produits techniques, en mécanique et/ou électronique
* Compréhension des bases du commerce international (incoterms, formalités export)
* Connaissance des flux logistiques et de la chaîne d’approvisionnement
Langues
* Anglais niveau B1 minimum requis (oral et écrit) pour échanger avec les clients internationaux
🤝 Savoir-être
* Autonomie dans la gestion de projets commerciaux
* Excellente organisation personnelle et gestion des priorités
* Rigueur dans les suivis et la documentation
* Aisance relationnelle et goût prononcé pour la communication par téléphone
* Sens du service client et capacité à résoudre les problématiques rapidement
* Intérêt marqué pour les environnements techniques et la relation client
Notre client est une entreprise industrielle française fondée dans les années 1970, notre client s’est imposé comme un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions de sécurité incendie à destination des professionnels. Fortement tourné vers l’innovation et la qualité, il exporte aujourd’hui plus de la moitié de sa production dans le monde entier.
Portée par des valeurs fortes telles que l’engagement, la diversité et la performance collective, l’entreprise place l’humain au cœur de son développement. Elle offre à ses collaborateurs un cadre structuré, dynamique et riche en opportunités d’évolution.
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