Responsable d'agence de voyages h/f

Rejoignez LK Tours et vivez l'expérience d'un management autonome et fédérateur au cœur d'une entreprise familiale régionale !
Vous êtes passionné(e) par le voyage, l'accompagnement des équipes et la création d'expériences uniques ? Vous aspirez à piloter une agence avec une grande autonomie, à fédérer vos collaborateurs(trices) autour de valeurs fortes, et à partager votre savoir-faire dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales :
En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le moteur de votre point de vente, garant(e) de sa performance et de son ambiance collaborative.
* Autonomie : Vous gérez l'agence en toute indépendance, prenez des initiatives et proposez des axes d'amélioration pour développer l'activité.
* Création de voyages sur mesure : Vous concevez et commercialisez des séjours et des voyages personnalisés, en France et à l'international, avec une expertise particulière dans l'organisation de voyages sur mesure, pour répondre aux attentes spécifiques de chaque client.
* Fédérer et transmettre : Vous animez, accompagnez et inspirez votre équipe, en partageant votre expertise et en favorisant la montée en compétences de chacun.
* Esprit d'équipe : Vous créez un environnement de travail où la solidarité, l'entraide et la convivialité sont au cœur de la réussite collective.
* Enthousiasme et engagement : Vous insufflez une dynamique positive, encouragez l'innovation et célébrez les succès communs.
* Satisfaction client : Vous placez la satisfaction de vos clients au centre de vos priorités, en personnalisant chaque expérience et en veillant à leur fidélisation.
* Épanouissement des collaborateurs(trices) : Vous veillez à l'épanouissement professionnel de votre équipe, favorisez le développement personnel et valorisez les réussites individuelles et collectives.
Vos responsabilités clés :
* Déployer la stratégie définie par LK Tours avec autonomie et créativité.
* Être force de proposition pour enrichir l'offre et améliorer les pratiques, notamment dans la création de voyages sur mesure et en autocar.
* Assurer un management bienveillant, mobilisateur et fédérateur.
* Travailler en synergie avec le Service Marketing & Communication pour faire rayonner l'agence.
* Garantir un service client irréprochable, avec écoute, réactivité et personnalisation.
Les atouts pour réussir :
* Leadership naturel et capacité à fédérer.
* Autonomie dans la gestion et la prise de décision.
* Goût du partage et du développement des compétences.
* Enthousiasme communicatif et esprit d'initiative.
* Forte culture d'équipe et sens du collectif.
* Créativité dans la conception de voyages sur mesure et une bonne connaissance des Tour Opérateurs
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer LK Tours, c'est rejoindre une entreprise familiale régionale où chaque collaborateur(rice) compte, où l'autonomie est valorisée, où l'esprit d'équipe fait la différence et où la satisfaction client et l'épanouissement des collaborateurs(trices) sont au cœur de notre engagement. Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des moyens concrets pour réussir et l'opportunité de faire voyager vos clients autrement, avec passion et expertise.
Prêt(e) à fédérer, transmettre et évoluer avec nous ?
Postulez dès aujourd'hui et embarquez dans une aventure humaine et professionnelle unique !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 15,00€à17,00€par heure
Nombre d'heures: 38 par semaine
Lieu du poste : En présentiel