Alternance bts ndrc - conseiller technique (f/h)

Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE. Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge]. Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli. À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise. Nos formations en alternance couvrent les domaines du : - Commerce et management - Marketing et communication - Ressources humaines - Finance et gestion de patrimoine - Retail - Fonction commerciale Ancrés au cœur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus Croyez en vos projets, nous croyons en vous ! Description du poste (wp) Missions de l'alternant au sein de notre partenaire, spécialiste des solutions hydrauliques pour le BTP, l'agriculture, l'environnement, etc : Accueil clients : Assurer un premier contact professionnel avec les clients, répondre aux demandes d'informations et orienter vers les services appropriés. Suivi de la relation client : Maintenir et développer la relation avec les clients en s'assurant de leur satisfaction et en recueillant leurs retours. Support technique : Fournir des conseils techniques sur les produits et services de l'entreprise, résoudre des problèmes et répondre aux questions techniques. Gestion des commandes : Aider à la prise de commandes et à la gestion des livraisons, en veillant à la conformité des demandes. Reporting : Participer à l'élaboration de rapports sur les ventes et les retours clients pour améliorer le service. Profil recherché (wp) • Aisance relationnelle, écoute, goût du contact • Dynamisme et motivation • Esprit d’équipe, adaptabilité • Sens du service client • Rigueur, organisation, autonomie • Persuasion et fibre commerciale • Bonne présentation, communication orale • Maîtrise des outils digitaux appréciée • Ténacité, pugnacité