Rattaché(e) au pôle Assurances, vous assurez la gestion complète des sinistres liés à la flotte véhicules du groupe.
Vous intervenez de la réception de la déclaration jusqu’au suivi administratif, technique et financier du dossier, en coordination avec les agences, les experts et les compagnies d’assurance.
Votre rôle est essentiel pour garantir la bonne gestion des dossiers, la maîtrise des coûts et la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes.
Gestion des sinistres
* Réceptionner les déclarations de sinistres internes et constituer les dossiers.
* Analyser les circonstances et se positionner sur les responsabilités.
* Déclencher et suivre les expertises.
* Assurer le suivi des réparations et des échanges avec les garages et experts.
* Gérer les recours auprès des tiers si nécessaire.
* Suivre le volet financier des dossiers : provisions, validation des factures, règlements et indemnisations.
Suivi administratif et reporting
* Assurer le suivi complet des dossiers avec les différentes parties prenantes.
* Suivre et analyser les données sinistres afin d’identifier des axes d’amélioration.
* Participer à la mise en place d’actions de prévention et de sensibilisation.
Support et coordination
* Accompagner et conseiller les équipes opérationnelles sur les sujets liés aux assurances circulation.
* Travailler en lien avec les agences, les services transverses (comptabilité, juridique…) et les compagnies d’assurance.
* Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion des sinistres.
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