Gouvernant général cdi (h/f/x)

Le Sofitel Biarritz le Miramar***** recherche un nouveau / une nouvelle gouvernant(e) général(e) en CDI.


Vos missions

• Veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients.

• Superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie.

• Veiller en permanence au respect des normes de qualité, et contribuer à la rentabilité de l’hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts.

• Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction client et de satisfaction des membres de l’équipe.

• Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences.

• Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification.


Profil recherché

• 5 ans d’expérience minimum dans la gestion d’un service étages.

• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.

• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel.

• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.

• Excellentes compétences organisationnelles.

• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)


Conditions de l’offre :

Contrat de 39h/semaine | Uniforme fourni et blanchi | Cafétéria à disposition | Avantages nourriture | Mutuelle groupe | Heures supplémentaires majorées