À propos de nous
Fondée en 2003, cette entreprise spécialiste dans le chauffage, la plomberie, la climatisation, la création de salles de bain et le traitement de l'eau. Basée sur le grand Tonnerrois, Chablisien, Auxerrois et le Sud Champagne, elle emploie une dizaine de collaborateurs et privilégie une organisation à taille humaine, favorisant proximité, réactivité et esprit d'équipe.
Chaque projet est unique, et chaque technicien joue un rôle essentiel dans la qualité des installations et le suivi des clients. L'entreprise mise sur la formation, le partage de savoir-faire et l'accompagnement pour permettre à chacun de développer ses compétences techniques et d'évoluer au sein de la structure.
Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement stimulant, où l'expertise, le professionnalisme et la satisfaction collective priment, dans un cadre respectueux et convivial.
Mission
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients et garantissez la qualité et la fiabilité de leurs installations.
Vos principales missions seront de :
* Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de chauffage, climatisation et sanitaires (nettoyage, réglages, remplacement de pièces, mise en service, etc.).
* Diagnostiquer les pannes et intervenir efficacement pour rétablir le confort des clients.
* Contrôler la conformité et la sécurité des installations (fioul, gaz, bois, pompe à chaleur, énergie solaire).
* Rédiger les rapports d'intervention et anticiper les besoins en matériel.
* Conseiller et fidéliser les clients, en expliquant vos interventions et en planifiant les prochaines opérations de maintenance.
Vous interviendrez sur un secteur local autour de Tonnerre, avec des déplacements quotidiens.
Profil
Diplômé.e d'un CAP/BP en énergétique, plomberie-chauffage ou maintenance.
Expérience réussie sur un poste similaire (SAV, maintenance, dépannage).
Compétences techniques : lecture de plans, diagnostic, réglages, normes de sécurité.
Autonomie, rigueur et sens du service client sont indispensables.
Vous aimez le contact humain, la variété des interventions et le travail bien fait.
Permis B obligatoire (déplacements quotidiens avec véhicule de l'entreprise).
Autres points :
* Paniers repas pour vos interventions
* Équipe à taille humaine et environnement convivial
* Formation et accompagnement pour développer vos compétences techniques
* Variété des missions et autonomie dans vos interventions
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