Contrat : CDI Localisation : ILLKIRCH Prise de poste : Début décembre 2025 Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches ! Envie d'en savoir plus ? Au sein de notre centre de relation client, vous jouerez un rôle clé : accompagner nos clients en situation d'impayé. Tout au long de la journée, chaque appel entrant sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme. En tant qu'ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est : Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés de paiement. Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer. Proposer des solutions adaptées pour régulariser leur situation (échéanciers, conseils, offres). Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser. Ce que nous vous offrons : Une formation complète, pour vous sentir prêt·e et confiant·e dès le départ. Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues. Des perspectives d'évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents. Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
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