Société du Groupe FAURE TRANSPORT recherche pour notre filiale HAVAS VOYAGES un-e Responsable d'Agence de Voyages.
Nous sommes muti spécialistes du voyage loisirs grâce à nos marque HAVAS VOYAGES et FAURE TOURISME.
Nous recherchons un-e Responsable d'agence pour accompagner nos clients dans la création de voyages personnalisés et garantir une expérience de qualité.
Vos missions:
- Accueillir, écouter et conseiller les clients, analyser son profil et ses attentes pour construire un projet de voyage personnalisé.
- Mettre à profit votre connaissance des destinations et des différentes formules pour orienter et conseiller avec précision.
- Assurer la construction, la réservation et le suivi complet des dossiers, de l'accueil au retour, en veillant à la satisfaction client.
- Participer activement à la dynamique commerciale de l'agence : animation locale, temps forts, actions commerciales, contribution aux objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Profil recherché /
- Passion pour le voyage et envie de partager vos expériences.
- Sens du service, écoute, empathie.
- Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
- Formation BTS Tourisme
- Expérience en agence de voyages souhaitée
Poste basé à Chassieu : Agence HAVAS VOYAGES
Travail du Mardi au Samedi
Environnement de travail convivial, clientèle fidèle
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