Dipn59 - cpn valenciennes - agent d'accueil et d'information du public

Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – NORD Référence MINT_BA059PNC-113540 Date de début de diffusion 15/12/2025 Date de parution 16/12/2025 Date de fin de diffusion 31/12/2026 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste DIPN59 - CPN Valenciennes - Agent d'accueil et d'information du public Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : - assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents au sein des structures de la CPN Valenciennes Agglomération (115 personnes par jour en moyenne, tous profils confondus) - participer à la diffusion d’informations auprès des usagers - expliquer les procédures aux usagers - mettre en relation et suivre la prise en charge des appels - gestion d’un public divers (victimes, plaignants, personnes sous main de justice) Votre environnement professionnel : Activités du service Standard, accueil, renseignement et orientation du public Composition et effectifs du service 2 administratifs et 1 policier adjoint Liaisons hiérarchiques Commissaire de police – chef SLSP Commandant Divisionnaire Fonctionnel – chef adjoint SLSP Liaisons fonctionnelles CPN Valenciennes Agglomération Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Discrétion – Patience – Politesse – Capacité d’écoute – Prise en compte de personnes ‘’ en souffrance ‘’ (victimes, plaignants, contrevenants, usagers, …). 10 points de NBI Régime de travail hebdomadaire sur la base de 40 h 30 avec 54 jours de congés (25 CA, 29 RTT). Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter - Le Chef de Service Local de Sécurité Publique : 03 27 28 28 50 - Le Chef – adjoint de Service Local de Sécurité Publique : 03 27 28 28 51 Date limité de dépôt de candidature : 31/12/2026 Date de mise à jour de la fiche de poste : 01/10/2025 Formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis Savoir-faire : Savoir analyser : niveau pratique requis Savoir s'organiser : niveau initié requis Savoir-être : avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis savoir accueillir : niveau pratique requis savoir s'exprimer oralement : niveau initié requis savoir communiquer : niveau pratique requis savoir s'adapter : niveau pratique requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels. Durée attendue sur le poste : 3 ans Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Nord (59) Géolocalisation du poste Hôtel de Police – Avenue des Dentellières – 59322 VALENCIENNES CEDEX Lieu d'affectation (sans géolocalisation) VALENCIENNES Date de vacance de l'emploi 01/02/2026