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Conseiller développement relation client en indemnisation f/h - alternance

Fort-de-France
Alternance
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Publiée le Il y a 7 h
Description de l'offre

Join to apply for the Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance role at MAAF Assurances

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à FORT DE FRANCE.

MAAF est une marque leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité, dans une entreprise où il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » renforce l’importance de la relation client à tous les niveaux de l’entreprise.


Vos Missions Au Quotidien

* Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, notamment dans la gestion des actes de règlements et de sinistres.
* Assurer un rythme dynamique et une diversité dans les échanges.


Et concrètement ?

* Réceptionner les appels des sociétaires pour la déclaration de sinistres automobiles.
* Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
* Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres.
* Communiquer avec la partie adverse pour faire valoir les droits dans le cadre de la convention.
* S’assurer de la satisfaction du client lors de la prise en charge et la résolution du dossier.

Chez Covéa, la diversité et l’égalité des chances sont essentielles. Nous offrons à compétences égales les mêmes opportunités de parcours professionnel.


Et si c’était vous ?

* Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en assurance (durée : 2 ans).
* Vous avez une bonne capacité d’analyse.
* Vous disposez d’un bon relationnel.
* Votre réussite dépendra aussi de votre capacité d’apprentissage et d’adaptabilité.


Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

* Un accompagnement personnalisé avec un tuteur et l’équipe pour renforcer votre formation.
* Une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et votre parcours.
* Un groupe recommandé par ses alternants, labellisé Happy Trainees, et classé premier dans sa catégorie.


Les Avantages Qui Font La Différence

* Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance.
* Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du groupe.
* 31 jours de congés payés par an, proportionnellement à la présence.
* 5 jours de congés pour la préparation des examens.
* De nombreux avantages via le CSE, dont le forfait mobilité durable.

Prise en charge à 75% des frais de transports en commun.


Et la suite ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil. Après étude, nous vous contacterons pour un premier entretien, soit avec votre futur manager, soit avec un chargé de recrutement.

Covéa, groupe mutualiste, regroupe les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, il protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

#J-18808-Ljbffr

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