Customer Success
* Accompagner les nouveaux clients dans l’onboarding et la prise en main de l’outil
* Répondre aux demandes de support et assurer une expérience fluide
* Analyser l’engagement client, suivre les usages et anticiper le churn
* Maintenir une satisfaction client élevée grâce à une communication proactive
Développement Commercial
* Réaliser des démos, créer des propositions commerciales et participer au closing
* Identifier et structurer des partenariats pour élargir le réseau
* Suivre les performances commerciales et tenir à jour le pipeline
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