Sous la responsabilité de votre tuteur et dans le respect des processus et règles en vigueur, vous aurez, pour une durée de 6 mois, comme missions : Vous faites le suivi et la mise à jour des données de facturation sur la base des éléments fournis par l'équipe commerciale et par les client(e)s. Vous traitez les rejets des factures en relançant les client(e)s et en leur fournissant les explications nécessaires. Vous répondez aux questions des client(e)s relatives à la facturation (téléphone et mails) et leur assurez un soutien sur la solution de digitalisation de leurs factures. Vous participez avec votre tuteur à l'élaboration d'un automate qui permettra d'automatiser la mise à jour des données. Vous réalisez ces activités en étroite collaboration avec les équipes du recouvrement, les équipes commerciales et nos client(e)s ND
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