Contexte :
Créée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins pour des personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources.
Ce réseau comprend 47 EHPAD et 4 SSIAD, implantés dans près de 20 départements en France.
Dans le cadre du renforcement de l’équipe Qualité au siège situé à Caluire-et-Cuire (69), nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission Qualité en CDI à temps plein.
Le poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Qualité du siège et fonctionnellement à la Direction du Réseau.
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Qualité siège, et en lien étroit avec la Direction du Réseau, le/la Chargé(e) de mission Qualité accompagne les établissements dans la structuration, le déploiement et le pilotage de la démarche qualité et gestion des risques à l’échelle du réseau.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Déploiement de la démarche Qualité et Gestion des Risques :
2. Déployer et animer la démarche qualité et gestion des risques au sein des établissements du réseau.
3. Accompagner les établissements dans la préparation des évaluations HAS.
4. Participer aux évaluations internes en appui de la Responsable Qualité.
5. Accompagner les établissements dans la définition d’objectifs qualité en cohérence avec : le référentiel HAS, les résultats d’évaluations, le projet d’établissement, les enquêtes de satisfaction.
6. Organiser et animer des comités de pilotage qualité avec les CODIR des établissements.
7. Accompagner les établissements dans la gestion des événements indésirables.
8. Référent Gestion de Crise pour le réseau :
9. Réviser et mettre à jour le Plan Bleu et les outils associés.
10. Diffuser les procédures, protocoles et outils de communication liés à la gestion de crise.
11. Former les membres du CODIR du siège et des établissements.
12. Concevoir et diffuser des supports de sensibilisation à destination des équipes.
13. Outils et système d’information Qualité (Ageval) :
14. Assurer le paramétrage et la gestion des accès utilisateurs au logiciel qualité Ageval.
15. Organiser et animer des sessions de formation au logiciel.
16. Analyser trimestriellement les indicateurs d’avancement de la démarche qualité par établissement et à l’échelle de l’association.
17. Présenter les résultats consolidés à la Direction.
18. Projets transverses du service Qualité :
19. Participer à la rédaction et à la révision des procédures, protocoles et outils réglementaires (loi 2002-2).
20. Participer à la préparation des comités qualité et réunions du service.
21. Contribuer à la préparation, au déploiement et à l’analyse des enquêtes de satisfaction.
22. Participer aux projets transversaux portés par le service Qualité.
Des missions et projets complémentaires pourront être confiés selon les besoins du service et du réseau.
Formation :
23. Master 2 Management de la Qualité et Gestion des Risques
24. Master 2 Conduite du Changement dans les Territoires et Réseaux Sanitaires et Médico-sociaux
25. Master 2 Direction et Pilotage Stratégique des Organisations Sociales et Médico-sociales
Expérience :
26. Une expérience dans le secteur médico-social est fortement appréciée.
27. Une expérience en démarche qualité, gestion des risques ou accompagnement des établissements est un atout.
Compétences techniques :
28. Bonne connaissance du fonctionnement des structures médico-sociales.
29. Maîtrise de la méthodologie d’évaluation HAS.
30. Connaissances en gestion des situations sanitaires exceptionnelles.
31. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
32. Compétences en gestion de projet.
Compétences transverses et savoir-être :
33. Capacités d’analyse, de synthèse et de gestion de l’information.
34. Aisance rédactionnelle et relationnelle.
35. Sens de l’organisation et gestion des priorités.
36. Sens du service, écoute et capacité à fédérer les acteurs du réseau.
37. Posture professionnelle en adéquation avec les valeurs et le projet associatif.
Conditions :
38. Type de contrat : CDI – Temps plein
39. Lieu de travail : Siège de l’association à Caluire-et-Cuire (69)
40. Rémunération : selon CCN 51, à partir de 32 000 € par an
41. Prise de poste : Dès que possible
Pour postuler :
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’attention de Mme Philomène LANOIX à l’adresse suivante :
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