ASH - Agent de services hospitaliers - Fiche métier

Synonyme(s) : Agent de propreté hospitalière - agent de bio nettoyage hospitalier - agent hospitalier

Santé

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Salaire moyen

18 100 €

Salaire moyen brut par an

Niveau d'étude

CAP - BEP

Top 5 compétences

Nettoyage
Secteur de la sante
Hygiene
Distribution
Bien-etre

Le métier d’ASH fait partie du secteur de la santé. Au sein d’un service hospitalier, il est en charge de l’entretien et du nettoyage des chambres des patients, des parties communes et éventuellement des salles d’opération ou des ambulances.

Que fait un ASH ? Quel est son rôle ?

La principale mission de l’agent de services hospitaliers est de faire que le ou les service(s) pour lesquels il travaille soit toujours propres, aseptisés et bien entretenus.

En parallèle, l’ASH peut être amené à effectuer le service des repas, des collations auprès des patients. Il peut également aider au brancardage des malades au sein de l’établissement hospitalier.

S’il dépend d’un service chirurgie, il peut aussi effectuer la stérilisation des différents matériels médico-chirurgicaux.

L’ASH veille au bien-être des patients non pas en réalisant des soins comme la sage-femme ou l’infirmière , mais en réalisant des soins dits “indirects”. Plus en détails, les missions de l’agent de services hospitaliers sont :

  • Nettoyage des chambres : entretien et désinfection des murs et sols, des toilettes et salles de bain
  • Nettoyage des locaux : couloirs, salles d’attente, de repos, d’examen, lingerie
  • Gestion des stocks de produits d’entretien
  • Gestion et distribution des commandes de matériels stériles
  • Assistance de l’aide-soignant : distribution et débarrassage des repas quotidiens, aide aux patients pour se nourrir, changement des draps et vidage des bassins

Selon le type d’établissement où il exerce, comme une maison de retraite ou un EHPAD, l’ASH peut aussi être amené à participer aux tâches de lavage, de repassage, de distribution du courrier ou encore à l’animation.

Quelles sont les compétences attendues ?

Pour exercer le métier d’ASH, des compétences techniques sont nécessaires, comme la maîtrise et le respect des règles d’hygiène et de propreté, mais un savoir-être irréprochable est indispensable :

  • Empathie, sens du service
  • Discrétion
  • Autonomie et adaptabilité
  • Sens de l’organisation
  • Bonne résistance physique
  • Capacité à travailler en équipe

Bon à savoir : comme tout personnel médical, l’agent de services hospitaliers est tenu au secret médical.

Quels sont les avantages et les inconvénients du métier d'ASH ?

Les plus :

    • Autonomie
    • Variété des tâches
    • Contacts patients

Les moins :

    • Horaires décalés ou en coupures
    • Tâches parfois difficiles
    • Métier fatiguant physiquement et moralement

Comment devenir ASH ? Quelle formation ?

Le métier d’agent de services hospitaliers est accessible sans formation. Cependant, un CAP ou un BEP spécialisé est souvent apprécié par les employeurs.

Par ailleurs, posséder l’un de ces diplômes est nécessaire si vous voulez évoluer vers d’autres responsabilités :

  • CAP - BEP :
    • CAP Maintenance et hygiène des locaux
    • CAP Agent de propreté et d'hygiène
    • BEP Métiers de l'hygiène
    • BEP Carrière Sanitaires et sociales
  • Bac - Bac Pro :
    • Bac Pro Hygiène, Propreté, Stérilisation

Quel salaire pour un ASH ?

En général, le salaire d’un agent de services hospitaliers est équivalent au SMIC (1 521 € brut par mois en 2019). Mais celui-ci dépend de plusieurs critères : le niveau d’expérience, de qualification, la région (les salaires sont souvent un peu plus élevés en région parisienne.).

Après plusieurs années d’exercice, le salaire d’un ASH peut tourner autour 1 550 et 1 700 € bruts/mois et jusqu’à 1 900 € bruts mensuels pour un chef d’équipe.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Avec une formation complémentaire, l’agent de services hospitaliers peut également s’orienter dans différents secteurs de la santé et des services à la personne : aide à domicile, auxiliaire de vie sociale, auxiliaire de puériculture, …

En obtenant le Certificat d’Aptitude aux fonctions d’Aide-Soignant, l’ASH peut devenir aide-soignant.

Enfin, après quelques années d’expérience, il est possible pour un ASH d’évoluer vers des postes à responsabilités et d’encadrement comme chef d’équipe.

Qui emploie un ASH ?

En tant qu’agent de services hospitaliers, il est autant possible d’être employé dans des établissements du secteur public et du secteur privé :

  • Hôpital
  • Dispensaire
  • Centre de soins
  • Services de santé
  • EHPAD
  • Maison de retraite
  • Clinique privée
  • Centre de cure

En résumé

Secteur Santé
Niveau d'étude minimum CAP - BEP
Diplôme conseillé CAP ou BEP Hygiène
Alternance Oui
Insertion professionnelle Bonne
Salaire débutant SMIC

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