Réceptionniste

Rejoignez un hôtel en pleine transformation ! Au cœur de Sélestat, l'Hôtel Vaillant & Spa entre dans une nouvelle phase de son développement. Dans les prochains mois, notre établissement passera de 59 à 90 chambres et accueillera à l’automne un spa d’exception de 1 500 m². Cette évolution ambitieuse s'accompagne du renforcement de nos équipes. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste motivé(e), passionné(e) par l’accueil et le service client, pour participer à cette belle aventure. Vos missions : En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l’établissement. Vos principales responsabilités seront : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en présentiel comme par téléphone Assurer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l’établissement Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel, le spa et les activités touristiques de la région Gérer les réservations, modifications et demandes particulières Effectuer les opérations administratives liées à la réception et à la facturation Garantir la qualité de l’accueil et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel afin d'assurer une expérience client fluide Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception Profil recherché : Une première expérience en réception hôtelière est appréciée Excellente présentation et sens du service Aisance relationnelle, sourire et esprit d’équipe Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs missions simultanément Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d’un logiciel hôtelier est un atout Anglais courant indispensable Allemand apprécié Ce que nous vous offrons : CDI de 39 heures hebdomadaires Rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel selon expérience Prime de présence de 100 € brut par mois Un environnement de travail stimulant au sein d’un établissement en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer l’Hôtel Vaillant & Spa, c’est participer à un projet ambitieux et contribuer à l’évolution d’un établissement de référence en Centre-Alsace. Vous rejoindrez une équipe engagée, dynamique et tournée vers l’excellence de l’expérience client. Nous avons hâte de découvrir votre candidature.