Assistant sav

Description du poste Offre d'emploi – Assistante SAV (H/F) * Lieu : JANZE (35) * Contrat : CDI – Temps plein * Entreprise : Concession BERTHAUX ÉVASION *Secteur : Vente de caravanes d’habitation neuves et d’occasion. Depuis plusieurs années, BERTHAUX ÉVASION accompagne les familles nomades dans le choix, l’achat et le suivi de leur caravane d’habitation. Reconnus pour notre sérieux, notre disponibilité et notre connaissance du terrain, nous proposons un service global : conseil, vente, financement et service après-vente. Dans le cadre d'une restructuration, nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente et investie pour occuper un poste central dans notre entreprise : Assistante SAV. * Vos missions principales : Vous prendrez en charge la partie SAV garantie des caravanes neuves et serez à ce titre en relation avec les services garanties des 3 constructeurs (3 marques différentes) La commande de pièces détachées, les devis pour les assurances et experts pour les prises en charge suite à sinistre Répertorier les pièces reçues et identifier les clients correspondants Accueil téléphonique et physique des clients pour le suivi des dossiers SAV Enregistrement et traitement des demandes : réparations, garanties, pièces détachées Communication avec les fournisseurs, suivi logistique des commandes Planification des interventions techniques avec l’atelier Vous serez amenée à remplacer l'assistante de direction pendant ses congés. *Profil recherché : Expérience de 2 ans minimum. Sens de l’organisation, autonomie, rigueur Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer les priorités Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) Connaissance du secteur des caravanes/automobile ou de la clientèle itinérante est un vrai plus. * Ce que nous offrons : Un poste stable et polyvalent au cœur d’une entreprise familiale et dynamique Un environnement bienveillant, à l’écoute et à taille humaine Une réelle autonomie dans l’organisation du travail Un rôle-clé auprès de clients fidèles et engagés Des horaires réguliers et un équilibre vie pro / vie perso respecté Rémunération à négocier selon profil. Amplitude horaire: 9h/17h du lundi au jeudi et 9h/16h le vendredi Mutuelle d'entreprise Carte restaurant 9,5€/Jr Chèques vacances Carte cadeau Prime annuelle selon résultat *Chez BERTHAUX ÉVASION, nous ne faisons pas que vendre des caravanes… nous accompagnons un mode de vie. Et si vous faisiez, vous aussi, partie de la route ? Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois Avantages : Parking à disposition RTT Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel