Sous la responsabilité de la responsable d'agence
Vos missions principales :
Coordination des interventions à domicile : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : aides ménagères et auxiliaires de vie, suivi individuel, suivi des congés
Relations clients et familles : évaluations des besoins, visites à domicile, traitement de leurs demandes/gestion des réclamations
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