Alternance -agent réceptif (h/f)

A propos de l'entreprise :

E2SE Business School est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du BAC+2 au BAC+5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant.. Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidats

A propos du poste :

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?
Un lieu culturel de renommée internationale partenaire idéalement situé dans la manche (50) recherche un(e) apprenti(e) pour rejoindre son équipe dans un cadre privilégié.

Missions :
-Back office / Gestion des relations clients : répondre et gérer les demandes, confirmations de réservations groupes et individuelles, par téléphone et email.
-Accueil clientèle : participer à l'accompagnement lors de séjours groupes et à l'accueil lors de séminaires, accueil téléphonique et physique.
-Suivi des plannings : saisir et suivre les plannings des réservations pour l'agence et le restaurant.

Profil recherché :

Aisance relationnelle
Anglais B1
Organisation
Rigueur